Assistenza

MBS Engineering pone il cliente al centro dei propri processi, offrendo loro un servizio di Help Desk altamente qualificato, in grado di accogliere sia le richieste di assistenza sia le proposte di miglioria del sistema.

L’obiettivo è supportare in tempo reale la proposta, dare ai propri clienti un interlocutore con cui confrontarsi per il raggiungimento del risultato auspicato legato all’utilizzo ottimale degli strumenti software promossi dall’azienda MBS.

 

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Le esigenze del cliente sono la principale priorità di MBS, per questo motivo viene spesso chiesto a lui un riscontro sulle nuove funzioni introdotte, su eventuali problematiche riscontrate, al fine di poterle risolvere nel minor tempo possibile e  di conseguenza soddisfare appieno le sue esigenze ed aspettative.